فني صيانة (موبيلات)

Company: رايه للتوزيع

Location: النزهة، مدينة نصر، مصر الجديدة، القاهرة

Category: حرف

Job Description: **يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية القيام بأعمال الصيانة والإصلاح للمنتجات التي يتم بيعها من قبل وحدة الأعمال المعنية، مثل الهواتف المحمولة، مع الحرص على تقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة بهدف تحقيق رضا العملاء وزيادة المبيعات المتكررة. ويتعين عليه الالتزام بتعليمات العمل والإجراءات التشغيلية والسياسات المعمول بها في شركة RAYA، وتنفيذ أعمال الإصلاح بدقة واجتهاد وفقًا للتسليمات المتفق عليها والإجراءات التشغيلية القياسية. كما يجب عليه التأكد من الالتزام بإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للهواتف المحمولة، والعمل وفقًا لمعايير نظام إدارة الجودة (QMS) ونظام الإدارة البيئية (EMS) ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية (OHAS) ومتطلبات التفريغ الكهروستاتيكي (ESD). ويتعين عليه أيضًا ضمان تنفيذ العمل بكفاءة وجودة عالية وضمن الحدود الزمنية المحددة للمهمة، والتأكد من التعامل مع البيانات والمعلومات الأخرى بدقة ووفقًا للممارسات القياسية، وضمان الاستخدام الصحيح والفعال للموارد (الأدوات، الدبابيس، إلخ) وفقًا لمتطلبات الوظيفة. يسعى شاغل الوظيفة إلى الحفاظ على رضا العملاء وتوليد الأعمال المتكررة، ويؤثر عمله على عمل الزملاء الآخرين، وخاصة أولئك الذين يشاركون في خدمة العملاء (مثل ممثلي خدمة العملاء).**